隐私政策

最近更新日期：【2022】年【12】月【19】日

我们制定本《隐私政策》（下称“本政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

一、适用范围

本政策适用于瑭姆步朗（上海）商贸有限公司（地址：上海市静安区胶州路 757 号 1 号楼 2 层 223 室）及THOM BROWNE INC.（税务识别号：90-0009098；地址：纽约市佛罗里达路16号西35街240 号，邮编： 10001）（下称“我们”）以官方网站（https://www.thombrowne.cn/）、Thom Browne 官方小程序、专属LIVE服务小程序、以及营销互动小程序向您提供的各项产品和服务。

二、信息收集及使用

在您使用我们的产品/服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须同意我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供该等信息，您将无法使用我们的产品及/或服务的基本功能；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供该等信息，您将无法使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。

（一）当您访问我们的官方网站（下称“网站”）时：

1、 我们可能收集和处理您以下类别的个人信息：称谓、姓名、出生日期、居住国家及城市、性别、手机号码、电子邮箱、地址、历史购物记录，以及您填写在订单中的收货人姓名、联系方式、地址信息。

其中，为了在网站购买商品您需要至少向我们提供您的称谓、姓名、性别和手机号码以注册账户。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册账户，仅可以使用浏览、搜索服务。

2、 我们将为以下目的处理您的个人信息：

· 为您提供收藏与加购功能: 在您浏览我们网站的过程中，您可以选择对感兴趣的商品保存到愿望清单（“收藏”）或加入到购物袋（“加购”）。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及加购的记录用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在愿望清单、购物袋中查看或管理您的收藏和加购信息。

· 处理/完成客户订单：当您购买商品时，我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单过程中，您可额外填写/选择包括香水卡礼物、礼品信息在内的更多附加信息以满足您的定制化需求或确保商品的准确送达。同时该订单中会载明您所购买的商品及信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的附加信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过网站为其他人订购商品，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“订单”查看和管理您的订单信息。

· 帮助您完成支付：在您提供前述下单所需的信息后，您可以通过选择支付宝或微信的支付方式扫码完成订单支付。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们根据订单信息收集与支付进度相关的信息。

· 帮助向您完成商品或服务的交付：为保证您购买的商品或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为本网站提供物流信息系统和技术服务的百秋仓储服务（嘉兴）有限公司披露订单相关的配送信息，并由其选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

· 发送关于您拥有的产品和服务的营销广告：为了使我们的产品更好的满足您的喜好和需求，我们会收集和使用您在访问或使用网站时的浏览记录、一段时间内的购买金额、购买频率（即使是在促销打折期间的购买）和购买产品的种类（配饰、衣服、高级时装、成衣、皮具及其他品类），根据您的偏好向您展示您可能感兴趣的商品或服务信息。我们可能通过发送刊物、电子邮件、短信、多媒体信息和进行电话沟通的方式向您提供您可能感兴趣的商业营销广告，以使您及时获取关于我们商品或服务的咨讯。您可以通过联系PRIVACY@THOMBROWNE.CN的方式随时取消订阅我们的营销广告活动。

· 进行客户忠诚度分析

· 处理客户询问与投诉：提供任何必要的售前售后服务，我们将直接向您收集联系方式、地址、支付信息等个人信息。。

· 产品调查与问卷

3、 Cookie和同类技术的服务

基于功能和数据分析需求，我们的网站使用（包括第三方的）Cookie，来收集信息和存储您的在线偏好，为您提供更加个性化的体验和内容，并用于分析广告活动的表现。

（二）当您访问我们的Thom Browne 官方小程序、专属LIVE服务小程序、营销互动小程序（下称“小程序”）时：

1. 我们可能收集和处理您以下类别的个人信息：[姓名、出生日期、居住国家及城市、性别、手机号码、电子邮箱、地址、历史购物记录、微信昵称、微信头像以及与微信账号绑定的微信手机号码]。

其中，为购买商品、以预约方式使用服务以及体验相关小程序，您需要至少向我们提供您的称谓、姓名、手机号码 、微信昵称、微信头像以及与微信账号绑定的微信手机号码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册账户使用小程序的前述功能，仅可以使用浏览、搜索服务。

此外，我们还会在您使用小程序时，访问您终端设备（如手机）中的下列信息：地址簿、地理位置以及您提供给我们的用于用户服务的联系方式；当您使用专属LIVE服务小程序时，我们将额外需要获得语音通话授权；当您使用专属LIVE服务小程序时，我们还会从上海洽太信息科技有限公司获得您的个人信息。其中，营销互动小程序所收集的前述个人信息可能会由于活动的不同而不同。

2. 我们将为以下目的处理您的个人信息：

· 授权登录：我们可能经您单独同意后收集您向微信提供的个人信息，使您可在微信小程序处直接登录、使用我们的产品及/或服务。也即，当您通过微信授权登录时，在您同意的情况下，我们可能会在微信使用条款所允许的范围内从您的微信资料中收集个人信息，例如您的微信昵称、手机号码、头像、地理位置等。对于专属LIVE服务小程序，我们还可能需要获得语音通话授权。

· 为您提供加购功能: 在您浏览我们小程序的过程中，您可以选择对感兴趣的商品加入到购物车（“加购”）。我们会收集您的加购的记录用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在购物车中查看或管理您的加购信息。

· 处理/完成客户订单：当您将商品加购时，我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、联系方式、地址信息，您可额外填写/选择包括香水卡礼物、礼品信息在内的更多附加信息以满足您的定制化需求或确保商品的准确送达。同时该订单中会载明您所购买的商品及信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的附加信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过小程序为其他人订购商品，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。

· 帮助您完成支付: 在您提供前述下单所需的信息后，您可以通过选择微信支付的方式完成订单支付。我们会将您的账户名、对应的微信账号、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在小程序中嵌入的微信软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）及其他安全方式与腾讯公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们根据订单信息收集与支付进度相关的信息。

· 帮助向您完成商品或服务的交付:保证您购买的商品服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为小程序提供物流信息系统和技术服务的百秋仓储服务（嘉兴）有限公司披露订单相关的配送信息，并由其根据商品提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

· 发送关于您拥有的产品和服务的营销广告：为了使我们的产品更好的满足您的喜好和需求，基于您的明示同意，我们会收集和使用您在访问或使用小程序时的浏览、搜索记录、一段时间内的购买金额、购买频率（即使是在促销打折期间的购买）和购买产品的种类（配饰、衣服、高级时装、成衣、皮具及其他品类），根据您的订阅偏好向您展示您可能感兴趣的商品或服务信息。我们可能通过发送刊物、电子邮件、短信及多媒体信息和进行电话沟通的方式向您提供您可能感兴趣的商业营销广告，以使您及时获取关于我们商品或服务的咨询。您可以通过联系PRIVACY@THOMBROWNE.CN的方式随时取消订阅我们的营销广告活动。

· 客户忠诚度分析：为了提供任何必要的售前售后服务，我们将直接向您收集联系方式、地址、支付信息等个人信息。

· 处理客户询问与投诉

· 产品调查与问卷

三、对外提供信息

（一）委托处理个人信息

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

我们委托的授权合作伙伴的相关信息如下表所示:

数致（上海）信息科技

有限公司http://www.asaplus.com.cn/

青木数字技术股份有限公司https://www.qingmutec.com/

百秋仓储服务（嘉兴）有限公司https://www.buyquickly.com/

上海洽太信息科技有限公司https://www.chatail.com/

网站

v 委托处理的个人信息类别：用户个人信息、交易信息

v 处理个人信息的目的：用于销售业务支持

v 委托处理的个人信息类别：用户个人信息、交易信息、订单信息

v 处理个人信息的目的：用于订单管理处理以及本地 CRM系统管理

v 委托处理的个人信息类别：用户个人信息、订单信息、物流信息

v 处理个人信息的目的：用于网上订单服务的履行

/

Thom Browne 官方小程序

/

专属LIVE服务小程序

v 委托处理的个人信息类别：用户个人信息、销售信息

v 处理个人信息的目的：用于用户个人信息收集以及订单管理

营销互动小程序

v 委托处理的个人信息类别：用户个人信息

v 处理个人信息的目的：用于用户个人信息收集

v 委托处理的个人信息类别：用户个人信息

v 处理个人信息的目的：用于本地 CRM系统管理

v 委托处理的个人信息类别：用户个人信息、订单信息、物流信息

v 处理个人信息的目的：用于网上订单服务的履行

/

（二）共享

我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，按行政、司法机关依法提出的要求，或者其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。我们还可能在获得您的单独同意后，与其他方共享您的个人信息。

（三）公开披露

在法律法规许可的范围内，应监管机构的要求或者有充分理由相信因如下活动披露信息是合理必要的，您的信息可能将被依法披露给监管机构包括但不限于警察和司法机构，（1）对涉嫌的非法活动进行调查、预防或采取措施，或者向国家监管机构提供协助；（2）准备抗辩第三方的起诉或控告，保护网站和公司的安全；（3）行使或保护我们的客户、雇员和第三方的权利、财产或安全。

（四）跨境传输

在您明确、单独同意的情况下，我们可根据法律上可接受的机制（该等机制旨在确保您的个人信息在适用法律项下得到充分保护），将您的个人信息传输给中国境外的数据接收方，并且您的个人信息可以在中国境外存储或从中国境外访问，该等机制包括但不限于与数据接收方签订适当的合同协议及采取任何其他必要措施，以确保数据接收方的数据处理活动符合与适用的中国法律法规规定的标准相当的标准。

与您的个人信息的任何跨境传输有关的数据接收方的相关信息如下：

1、公司名：Sysdat.it （https://www.sysdat.it/）

2、个人信息被传输至：位于爱尔兰的全球服务器上

3、传输的个人信息的类别：与店铺位置、商品、销售数量、售价、折扣价格等相关的信息。

4、传输个人信息的方式：通过ERP系统

5、传输个人信息的目的：公司运营需要

6、处理个人信息的情形：仅在我们指示的情况下处理

四、您的权利

在中华人民共和国法律与其他适用法律规定的情况下，对于我们对您的个人信息的处理，您可能拥有以下权利：

· 知情权。您有权获悉个人信息来源；处理信息的目的和方式；用于处理的理由；如果以电子方式处理个人信息，则可获悉有关数据控制者和数据处理者的身份识别信息；个人信息接收的对象，或者作为信息处理者或负责处理的人可能知悉个人信息的主体或该主体的种类。

· 查阅、复制和更正权。您有权随时查阅、复制其个人信息，确认是否保留个人信息，并要求以可识别的方式传递该等信息。您有权更正您的相关个人信息中的任何不准确之处，并获得与其有关的个人信息的更新和整理后的版本、整合的数据。

· 删除权。有权删除、匿名化或阻止非法处理的信息（包括为了某目的已收集或处理的、没必要为此目的再行保留的个人信息）。

· 限制使用的权利。您有权限制我们处理您的相关个人信息的方式（包括拒绝基于自动决策为营销广告而处理其信息，或拒绝仅仅依赖自动决策就做出的重大决策）。

· 撤回同意权。您有权撤销信息处理的许可，或者删除在网站注册的账号。在撤销前完成的信息处理不受影响。

· 投诉权。您有权就处理您的相关个人信息的行为向数据保护机构投诉。

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过发送电子邮件至PRIVACY@THOMBROWNE.CN以行使权利，我们将在30天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

五、信息的存储

（一）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，且最多不超过五年。尽管有前述约定，您的个人信息可在法律法规规定的时间内依法保留。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。跨境传输的个人信息情况在上述第三章第（四）部分中描述。

（三）存储安全

我们已采取合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们建立了适当的内部管理机制与流程，确保您的个人信息在我们组织内部有序流动和被处理。如果发生网络安全事件，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响，并依照法律规定向您告知。

六、未成年人保护

我们的产品、网站和服务主要面向成人。未经父母或监护人的同意，未满14周岁的儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律所允许、父母或监护人明确同意或者为保护儿童而必要的情况下使用该等信息。如果我们发现曾在未经事先获得可证实的父母同意之情况下收集了儿童的个人信息，则会尽快删除相关数据。

七、政策的更新

在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策，通过网页公示、电子邮件、SMS、通知等方式通知您本政策之更新，并在必要时获得您的同意。如果您不同意这些变更，您应停用网站或相应小程序。

八、联系我们

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的任何与个人信息相关的权利，您可通过电子邮件至PRIVACY@THOMBROWNE.CN与我们联系，我们将在30内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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